¿Necesitas realizarte algunos exámenes o estudios de laboratorio? Desde el servicio de SURA Ayudas Diagnósticas los puedes obtener de una manera fácil y rápida. Si ya te encuentras afiliado a la EPS y te encuentras registrado en la plataforma, solo basta con que asistas a una de sus sedes con la orden médica.
En este artículo encontrarás información sobre los servicios que ofrece la compañía colombiana y los distintos medios de contacto que ofrece a sus usuarios.
Índice
¿Qué es SURA Ayudas Diagnósticas?
El servicio de ayudas diagnósticas consiste en la serie de estudios o exámenes complementarios ordenados por un médico o doctor especialista, con el fin de confirmar un diagnóstico o proceder con un tratamiento. Además de los estudios, los cuales se realizan en una clínica afiliada o pertenece a la EPS, el servicio también incluye procedimientos relacionados con la recuperación física.
¿Qué servicios ofrece SURA Ayudas Diagnósticas?
SURA Ayudas Diagnósticas, antes llamado Dinámica IPS, cuenta con este portal web https://www.dinamicaips.com.co/ desde el que podrás ver todos los exámenes que cubre. Además, al seleccionar en un estudio en específico, podrás ver una guía sobre la preparación que debes tener antes de someterte al mismo.
Desde el portal también puedes acceder a noticias e investigaciones afines al ámbito de la salud, de manera que puedas mantenerte al tanto sobre los avances en la ciencia médica.
En resumen, los servicios que puedes encontrar en SURA Ayudas Diagnósticas, son:
Preparación para exámenes y estudios complementarios
SURA Ayudas Diagnósticas te asesora en todo momento, por ello, desde su página web podrás acceder a instructivos sobre la preparación y cuidados a tener antes de someterte a un estudio. Solo debes ingresar al siguiente enlace https://www.dinamicaips.com.co/component/prep_exam/?Itemid=131
Al entrar a la página de “Preparación para la prueba y cuidados posteriores”, puedes revisar el listado de los exámenes y estudios que cubre la EPS. Si buscas un estudio en específico, usa el buscador e ingresa el nombre del mismo. Cuando halles el examen que debes hacerte, selecciona el ícono del ojo para visualizar el instructivo de preparación y cuidados posteriores.
Algunos de los exámenes que cubre SURA EPS, son:
- Electrocardiograma
- Prueba de refuerzo
- Ecografía de píloro infantes menores de 4 meses
- Curva de insulina
- Colonoscopia
- Resonancia magnética simple con anestesia
Resultados de exámenes en línea
Si solo estás a la espera de los resultados de tus exámenes o estudios de laboratorio, no hace falta que te dirijas a una sede SURA. Te explicamos cómo:
- Accede al portal de SURA Ayudas Diagnósticas https://www.dinamicaips.com.co/
- Selecciona el botón “Resultados de exámenes”, el cual te va a redirigir al siguiente enlace https://transaccional.dinamicaips.com.co/Dinamica/#/login
- Escoge el tipo de documento a ingresar y el número, sin puntos ni espacios.
- El sistema comprobará si tus datos se encuentran registrados. En tal caso, vas a recibir un mensaje de texto o correo electrónico con una clave. Cópiala, ya que la usarás en el siguiente paso.
- Ingresa el código y finalmente podrás ver si tus resultados ya están disponibles.
En caso que no puedas recibir el código porque no tienes tu celular o no tienes acceso al correo registrado, selecciona “Actualización de datos”. En este apartado solo tendrás que responder a unas preguntas para validar tu identidad, actualizar los datos de celular y correo.
¿Cómo contactar con SURA Ayudas Diagnósticas?
Si quieres contactar con una de las sedes de SURA EPS o solicitar información sobre un estudio en particular, puedes llamar a las siguientes líneas telefónicas:
- Medellín: 604 444 74 28
- Cali: 602 380 89 56
- Bogotá: 601 489 79 04
- Barranquilla: 605 319 79 76
- Resto del país: 01 8000 51 77 36
También puedes enviar un correo electrónico a [email protected] en caso que quieras enviar algún documento adjunto o solicitar asistencia al cliente.