¿Sabes en qué consiste SURA Express o pago express? Si eres cliente de esta compañía, te resultará útil saber qué es este método de pago y en qué te puede beneficiar. Es lo que te explicaremos aquí.
El pago express es una modalidad de pago rápida, directa y que puedes hacerla a distancia desde cualquier lugar, ya sea con la aplicación de SURA Express o desde la página web. Esta herramienta está disponible desde 2018 y está habilitada tanto para personas como empresas. Específicamente, SURA Express está disponible para los clientes que tienen un servicio contratado en Seguros SURA.
Índice
¿Cómo hacer un pago en SURA Express?
Una de las ventajas que ofrece SURA Express, en especial para los clientes que poseen una cuenta bancaria propia, es que estos pueden pagar su seguro desde WhatsApp. Ahora, si nos vamos al método desde la página web, esto es igual de sencillo. Te explicamos cómo.
- Ingresa a la plataforma de Pago Express de SURA.
- En esa primera pantalla vas a consultar tu recibo. Solo debes elegir el tipo de documento a ingresar y tu número de identificación. Posteriormente, el sistema te reflejará los montos que debes pagar. En esta sección podrás elegir entre distintos métodos de pago, como tarjeta de crédito, cuenta de débito o cupones.
- Una vez hayas seleccionado la factura a pagar, así como el método de pago, selecciona el botón “Pagar”. Cabe destacar que puedes pagar más de una factura en una sola transacción. ¡Listo! SURA Express hace más sencillo el proceso de pagar tus seguros.
Ahora que ya sabes cómo pagar tus pólizas desde Pago Express, debes tomar en cuenta algunas cosas:
- Cuando has contratado una póliza de seguro, ya sea de vida, salud, auto, riesgos, etc., tienes 30 días para realizar el pago desde el día 1 de la contratación.
- Los pagos realizados con tarjetas de crédito no son válidos para los seguros financiados.
- Tendrás constancia de los pagos que has hecho desde la plataforma en línea. Si quieres revisar los pagos que has hecho, solo inicia sesión para ver el historial.
Hacer pagos SURA Express vía WhatsApp
La compañía de seguros SURA ha hecho las cosas más fáciles para sus clientes que no pueden dirigirse a una sucursal a pagar su póliza. En este sentido, además de hacer un pago por SURA Express, lo puedes efectuar por WhatsApp.
Solo debes registrar el número de la compañía, que es 315 275 7888. Una vez lo tengas registrado en tus contactos, inicia un chat durante el horario de oficina. Recibirás una respuesta automática con varias opciones, en este caso, responde 1, si pagarás como persona. Luego responde con la opción número 8 que es “realizar pagos”; elige el tipo de documento y posterior a recibir una respuesta automática, ingresa el número de identificación o del documento seleccionado.
Cuando tu documento es identificado por el sistema, vas a recibir un mensaje con las facturas pendientes por pagar. Escoge cuál es la que deseas pagar, envía el mensaje y luego selecciona el enlace que recibirás en la respuesta. ¡Listo! Tu pago ya se hará efectivo.
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¿Necesitas contactar con un agente de SURA? Aquí encontrarás los números habilitados para el servicio al cliente.
Preguntas frecuentes sobre SURA Express
¿Con qué tipo de tarjetas puedo pagar SURA Express?
Desde la plataforma en línea puedes hacer tus pagos con tarjetas de crédito o de débito.
Si quiero realizar un pago con tarjeta de crédito, ¿desde qué franquicia puedo pagar?
Las entidades bancarias o franquicias habilitadas en el sistema de SURA Express son:
- American Express
- Braspag Diners
- Braspag Amex
- Interdin Mastercard
- Tarjeta CAFAM
- Tarjeta Éxito
- Tarjeta SOMOS
- Western Union
- VISA Electron
- VISA
- Datafast Visa
- Discover
- Tarjeta Alkosto
- Tarjeta CODENSA
Si quieres leer más información sobre los pagos SURA Express, puedes leer este instructivo.